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Remboursement et retour

Retours et remboursement, politique de livraison

Les fournisseurs peuvent (en particulier pour les commandes personnalisées) exiger un délai de traitement supplémentaire avant l'expédition de l'article. Les clients seront informés dans ces circonstances. Les délais moyens de traitement des fournisseurs varient de 1 à 10 jours. Selon la destination aux États-Unis ou à l'international, veuillez prévoir entre 1 et XNUMX jours pour que votre commande arrive. Les commandes de produits aux États-Unis ont des délais rapides.

Conditions de retour
La politique dure 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les commandes en dehors de cette période ne peuvent être ni remboursées ni échangées. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d'origine avec leur emballage d'origine. Exempt de retours: les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés.

Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables. Articles supplémentaires non retournables: Cartes-cadeaux Produits logiciels téléchargeables Certains articles de santé et de soins personnels Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) Livre avec des signes évidents d'utilisation CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de quelques jours. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

Articles en soldes
(le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à [email protected] et envoyez votre article à:

Trivoshop Inc - Retours
11561, chemin N 1900
Sayre, OK 73662-6022
USA

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé de votre retour. Expédition Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:

Trivoshop Inc - Retours
11561, chemin N 1900
Sayre, OK 73662-6022
USA

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer en fonction des circonstances de la commande, que l'article soit annulé ou remboursé. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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